Instaurer le social media à votre stratégie

Faites une analyse concurrentielle

Avant toute décision ou publication sur les différents réseaux sociaux que vous utilisez, il est nécessaire d’établir, au préalable, un benchmark. C’est une technique qui, dans ce cas, consiste à analyser et étudier les différents contenus publiés par vos concurrents sur leurs réseaux sociaux.

Cette étape est importante dans le process qui va définir votre stratégie social media et vos objectifs. Il va alors vous aider à mettre en lumière les différents contenus que vous partagerez par la suite. Afin de garantir un benchmark efficace, vous avez la possibilité de suivre quelques étapes clés :

Etablir une liste des concurrents (2 à 5) : cibler vos concurrents les plus directs, qui travaillent sur le même marché que vous.

Etudier les contenus : quel est le format utilisé, le ton employé, les thématiques abordées, la fréquence de publication, …

Observer les retombées de leurs contenus :  quel est le taux d’engagement de la communauté (likes, commentaires, partages, …).

Analyser les indicateurs de performance :  quels sont leurs objectifs (notoriété, acquisition, vente, visibilité, …).

Ces différentes étapes vous seront alors utiles pour la suite lorsque vous devrez définir votre propre stratégie de contenu, vos objectifs et votre planning éditorial.

Planifier vos campagnes !

Une fois l’élaboration de votre planning éditorial, il est recommandé de planifier vos différentes campagnes. De nombreux outils d’automatisations gratuits ou payants sont aujourd’hui disponibles pour vous aider dans vos publications quotidiennes. Il est évident que plus les contenus sont planifiés en amont, plus vous aurez la possibilité d’anticiper les créations.

D’autre part, la majorité de ces outils incluent de nombreuses fonctionnalités utilisées pour étudier les retombées de vos publications : étude des tranches d’âge de vos cibles, observation du meilleur horaire pour publier et des meilleurs types de contenus (photos, vidéos, gifs, …).

Voici une liste exhaustive de 4 outils de planification de contenus :

• HOOTSUITE : vous pouvez intégrer plus de 25 réseaux sociaux sur la plateforme. Il est très utile si vous cherchez à acquérir davantage d’engagement, des analyses pertinentes ou de quoi gérer vos campagnes. Concernant l’abonnement, il existe une formule gratuite pour un usage personnel. Sinon, deux autres fonctionnalités sont disponibles dès 7€ /mois pour un usage professionnel.

• AGORAPULSE : il permet aux utilisateurs d’écouter leur communauté, planifier et publier des contenus sur 6 plateformes sociales. Agorapulse propose des rapports de performances pour chaque réseau selon différents critères. Niveau prix, cet outil varie entre 49€ et 299€ par mois selon les fonctionnalités.

• BUFFER : c’est une plateforme avec une interface moderne et idéale pour diffuser du contenu sur des réseaux tels que Facebook, Linkedin, Twitter ou Pinterest. Elle offre la possibilité de suivre les différentes statistiques d’engagements des comptes individuels et professionnels. Niveau financier, la forme individuelle de l’outil est gratuite mais des formules payantes sont disponibles à partir de 86€ /mois.

• TWEETDECK : c’est un outil de gestion gratuit axé sur Twitter. Il dispose d’une large fonctionnalité de recherche et permet de rester informé sur l’actualité. Le point bonus de cet outil : il est entièrement gratuit.

La veille : la meilleure arme pour une stratégie social media réussie

La veille sociale, c’est quoi ? C’est un processus qui est utilisé pour suivre différentes requêtes formulées en ligne. Vous pouvez alors faire de la veille sur de nombreux sujets : vos concurrents, votre secteur d’activité, des mots-clés, des tendances, … On peut alors résumer la veille comme une écoute prolongée de votre environnement qui vous permet de trouver des informations utiles et qui peuvent profiter à votre entreprise.

Vous vous demanderez alors à quelle fréquence faut-il faire de la veille ?

La meilleure réponse à cette question est quotidiennement. Il n’est pas nécessaire de passer des heures à faire de la veille, quelques minutes par jour sont suffisantes pour vous tenir informé des actualités et des changements dans votre secteur d’activité.

Il existe donc de nombreux outils qui permettent d’effectuer de la veille sociale. C’est le cas notamment de Hootsuite et de Agorapulse que nous vous avons présenté précédemment.

D’autres outils tels que Twitter, Mention, Semrush et LinkedIn sont de véritables atouts. Toutes les actualités sont concentrées sur ces réseaux sociaux. Il vous suffit alors d’activer les alertes des tendances que vous voulez suivre pour recevoir toutes les informations.

Faites- vous accompagner dans la mise en place de votre stratégie

A l’agence Definima, nous accompagnons nos clients qui souhaitent élaborer une stratégie social media. Nos experts en médias sociaux personnalisent, mettent à jour et surveillent vos actions sur les réseaux sociaux.

Pour ce faire, nos spécialistes vous conseillent pour une gestion optimale de votre présence online. L’objectif est ici de vous accompagner dans l’optimisation de votre présence sur les réseaux sociaux afin de faire évoluer vos contenus et votre marque vers une relation engagée avec les internautes.