Salvaloc : un site de réservation de voitures multi-agences

Quand Salvaloc, entité du Groupe Rousseau Automobile, a souhaité refondre son site de location de véhicules courte durée, l’enjeu était clair : concevoir une solution web sur mesure, capable de refléter leur fonctionnement interne et de fluidifier la gestion opérationnelle des 8 agences en Île-de-France.

L’équipe de Definima a donc été sollicitée pour un projet ambitieux : refonte complète du site, développement d’un back-office personnalisé, synchronisation temps réel avec leur outil métier MyRentCar, tout en garantissant une expérience utilisateur intuitive et performante. L'objectif final : améliorer l'engagement client et booster le taux de transformation en ligne.

Le projet a été pensé dès le départ comme une réponse directe aux contraintes de gestion multi-agences. Chaque point de vente Salvaloc dispose de son propre parc de véhicules, de ses équipes et de ses spécificités. Il fallait donc créer une interface web qui puisse à la fois centraliser l'information et permettre une autonomie de gestion par agence.

Le choix d’un développement 100 % sur mesure sous Symfony a permis de s’affranchir des limites des CMS traditionnels. Cela a donné naissance à une plateforme entièrement adaptée au modèle Salvaloc, dans laquelle chaque module est pensé pour répondre à un usage métier concret.

Derrière l’apparente simplicité du site, une mécanique robuste permet de gérer indépendamment les stocks de chaque agence, tout en les synchronisant en temps réel grâce au couplage avec MyRentCar. Une recherche intelligente permet à l’utilisateur de voir immédiatement quels véhicules sont disponibles selon sa localisation, et même de réserver le véhicule dont la plaque est la plus proche.

Le cœur technologique du projet repose sur le couplage entre le site web et le logiciel métier MyRentCar développé par Hitech. Cette intégration permet de fiabiliser et d’automatiser les flux de données : disponibilités des véhicules, réservations, retours, options souscrites, tout est mis à jour en temps réel.

Cette liaison évite les erreurs de gestion, accélère le traitement des demandes et donne aux équipes une visibilité claire et actualisée sur leurs véhicules. C’est un levier fort d’efficacité opérationnelle, mais aussi de satisfaction client, puisque les informations affichées sur le site sont toujours exactes et à jour.

Côté administration, Definima a conçu un back-office entièrement personnalisé, accessible aux équipes de chaque agence. L’interface permet de gérer les catégories de véhicules, de paramétrer les options disponibles (conducteur supplémentaire, assurance, équipements), d’activer des codes promotionnels spécifiques à une période ou à un point de vente, et de suivre les réservations.

Ce tableau de bord permet aussi de gérer les ventes additionnelles de manière fine, avec des logiques conditionnelles et des scénarios personnalisables. Grâce à ce système, Salvaloc a la main sur toute la chaîne de valeur, de la mise en ligne des véhicules à l’analyse de performance commerciale.

Le site côté utilisateur a été pensé pour maximiser l’engagement dès les premières secondes. Dès l’arrivée, le visiteur est guidé vers l’agence la plus proche et peut filtrer les véhicules par type, gamme, disponibilités ou options. Un système de filtre à facettes dynamique lui permet d’affiner sa recherche sans recharger la page.

Le parcours de réservation a été optimisé pour être fluide, rassurant et rapide. L’internaute peut facilement ajouter des options, consulter les conditions de location, appliquer un code promo et recevoir une confirmation claire. Le tout est responsive, rapide, et pensé pour une conversion maximale.

Le choix de Symfony comme socle de développement garantit une grande stabilité, une sécurité renforcée et des possibilités d’évolution à long terme. L’architecture a été pensée pour s’adapter à d’éventuelles ouvertures de nouvelles agences, à l’intégration d’outils de paiement avancés ou à l’automatisation de certaines tâches (notifications, facturation, reporting…).

Ce projet incarne parfaitement notre savoir-faire en développement d’applications web sur mesure, dans une logique de digitalisation métier. Salvaloc dispose aujourd’hui d’un outil parfaitement aligné avec ses besoins quotidiens, mais aussi prêt à accompagner sa croissance future.

En centralisant les stocks, en facilitant la gestion multi-sites, en améliorant l'expérience utilisateur et en intégrant les outils métiers internes, Definima a permis à Salvaloc de franchir un cap dans sa stratégie digitale. Le site est devenu un véritable levier de performance commerciale et opérationnelle.

C’est une illustration concrète de ce que peut produire une agence de développement web spécialisée dans les outils métier et les logiques multi-agences, quand elle combine expertise technique, compréhension métier et sens de l’expérience utilisateur.