Avenir Secours, une PWA pour le syndicat des pompiers

Definima a accompagné Avenir Secours, syndicat national des sapeurs-pompiers professionnels, dans la refonte de son outil interne. Ce projet avait pour objectif de digitaliser les processus internes du syndicat et de renforcer la communication avec ses 6 700 adhérents. Disponible sur navigateur, iOS et Android, cette application constitue aujourd’hui le socle digital d’Avenir Secours.
 

Le projet s’inscrit dans une volonté de modernisation et d’amélioration continue des services rendus aux membres. Avenir Secours avait besoin d’un outil digital centralisé capable de regrouper plusieurs fonctionnalités : outil de communication interne, diffusion d’actualités, gestion des adhésions, accès documentaire, organisation d’événements, etc.

L’application, conçue sous forme de PWA, permet une accessibilité optimale sur tous les terminaux, tout en garantissant une expérience utilisateur fluide. Les technologies choisies assurent une compatibilité maximale avec tous les environnements mobiles et de bureau. 
 

L’une des fonctionnalités clés de la PWA d’Avenir Secours est sa connexion avec l’outil de gestion des adhérents OHME. Cette intégration permet de simplifier les processus d’adhésion et de réadhésion, avec un accès au paiement en ligne (par carte bancaire, chèque ou prélèvement).

Le système synchronise automatiquement les informations de profil et détermine les droits d’accès à l’espace privé en fonction du statut d’adhérent. Cela garantit une gestion fine des autorisations et une sécurisation des contenus sensibles. Les changements de statut (nouvel adhérent, réadhésion, relance) sont mis à jour automatiquement, ce qui offre une visibilité complète sur la base de membres.

Avec ses 6 700 adhérents répartis dans toute la France, Avenir Secours devait disposer d’un outil capable de gérer les différents niveaux de structuration (national, départemental). L’application respecte cette organisation avec des rôles et droits différenciés.

Chaque utilisateur accède ainsi à un contenu personnalisé, pertinent et conforme à son niveau de responsabilité. L’architecture modulaire permet également d’ajouter facilement de nouvelles fonctionnalités ou de faire évoluer les règles d’accès.

L’application embarque un fil d’actualité permettant de relayer en temps réel les informations importantes : annonces juridiques, résultats de concours, événements, actions du syndicat...

Chaque post peut être commenté ou "liké" par les adhérents, favorisant ainsi l’engagement communautaire. Les publications sont classées selon une hiérarchie nationale ou départementale, avec des niveaux d’autorisations distincts pour chaque groupe.

La PWA inclut une base documentaire intelligente qui permet de mettre à disposition des documents en fonction des autorisations d’accès. Chaque fichier peut être lié à une actualité ou à un événement, facilitant ainsi la navigation et la recherche d’informations pour les utilisateurs.

Les documents sont catégorisés, indexés et peuvent être triés grâce a une architecture innovante alliant création de dossiers, drag&drop et association documentaire. Ce module documentaire est un point d’appui pour les instances dirigeantes dans leur travail quotidien et pour les adhérents souhaitant consulter des informations fiables et à jour.

Une autre innovation du projet est la création d’une newsletter automatisée sous forme de revue de presse. L’outil permet de compiler des liens et articles pour créer un e-mail HTML exportable et diffusable rapidement. Les équipes peuvent créer des newsletters thématiques, régionales ou nationales en quelques clics, assurant une diffusion efficace et ciblée.