Marketing automation
Automatisez vos actions marketing, multipliez vos résultats
Comment convertir plus, tout en travaillant moins
Le marketing automation ne se résume pas à l'envoi d'emails automatiques. C'est une approche globale qui connecte vos canaux de communication, segmente intelligemment votre audience et déclenche des actions précises en fonction du comportement de vos contacts. Un prospect visite votre page tarif sans convertir ? Il reçoit automatiquement un email de réassurance. Un client n'a pas commandé depuis 3 mois ? Un scénario de réactivation se déclenche. Chaque interaction devient une opportunité d'engager, de convaincre et de fidéliser.
- ⚡ Gain de temps considérable : Automatisez les tâches répétitives pour concentrer vos équipes sur ce qui a vraiment de la valeur.
- ⚡ Personnalisation à grande échelle : Adressez des messages adaptés à chaque profil sans multiplier les ressources humaines.
- ⚡ Nurturing efficace : Accompagnez vos prospects tout au long de leur parcours d'achat jusqu'à la conversion.
- ⚡ ROI mesurable : Suivez précisément l'impact de chaque scénario sur vos ventes et votre chiffre d'affaires.
Scénarios
Segmentation
Intégration
Pilotage
4,8/5
105 sites réalisés
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La visibilité ne se décrète pas, elle se construit avec stratégie et précision. Au sein de notre pôle webmarketing, nous réunissons des experts en stratégie digitale animés par un même objectif : donner à votre entreprise la place qu'elle mérite. Loin des tactiques génériques, nous créons des écosystèmes digitaux humains et performants avec audace pour attirer, engager et convertir votre audience.
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Les avantages
La segmentation de votre base de contacts
Tout commence par une base de données bien structurée et segmentée. Sans segmentation, vos messages sont génériques, vos taux d'ouverture chutent et vos désabonnements augmentent. Nous analysons en profondeur votre base de contacts existante pour identifier les critères de segmentation les plus pertinents selon votre activité : secteur d'activité, comportement de navigation sur votre site, stade dans le tunnel de conversion, historique d'achat, fréquence d'interaction, localisation géographique, score de maturité (lead scoring)...
Nous mettons en place des listes dynamiques qui évoluent automatiquement en temps réel en fonction des actions de vos contacts. Un prospect qui télécharge un livre blanc bascule immédiatement dans un segment "lead chaud". Un client qui n'a pas acheté depuis 90 jours entre dans un segment "réactivation". Cette granularité vous permet d'adresser des messages hyper-personnalisés qui résonnent vraiment avec chaque profil, augmentant mécaniquement vos taux de conversion.
La conception des scénarios automatisés
C'est le cœur du marketing automation et là où se joue véritablement votre retour sur investissement. Un scénario, ou workflow, est une séquence d'actions automatiques déclenchées par un événement précis : une inscription à votre newsletter, une visite sur une page clé de votre site, un abandon de panier, un téléchargement, un achat ou encore l'absence d'interaction depuis un certain délai.
Nous concevons des scénarios adaptés à chaque étape du cycle de vie de vos contacts. Pour les nouveaux leads, nous mettons en place des séquences de bienvenue et de nurturing progressif qui éduquent, rassurent et qualifient avant de passer la main aux commerciaux. Pour les prospects tièdes, nous déployons des contenus à valeur ajoutée (études de cas, témoignages, comparatifs) qui lèvent les dernières objections. Pour les clients existants, nous activons des scénarios d'upsell, de cross-sell et de fidélisation qui maximisent la valeur vie client. Chaque workflow est pensé comme un entonnoir précis, avec des embranchements conditionnels qui adaptent le parcours en fonction des réactions de chaque contact.
FAQ sur le marketing automation
Qu'est-ce que le marketing automation exactement ?
Le marketing automation désigne l'utilisation de logiciels pour automatiser des actions marketing répétitives, comme l'envoi d'emails, la segmentation de contacts ou la gestion de leads, en fonction du comportement et du profil de chaque utilisateur.
Le marketing automation est-il réservé aux grandes entreprises ?
Non. Les outils actuels sont accessibles aux PME et même aux indépendants. Dès lors que vous avez une base de contacts et un objectif de conversion, le marketing automation peut vous apporter une valeur réelle, quelle que soit votre taille.
Quels outils utilise-t-on pour faire du marketing automation ?
Les plus utilisés sont HubSpot, Brevo (ex-Sendinblue), ActiveCampaign, Mailchimp ou encore Make pour les automatisations multicanales. Le choix dépend de votre budget, de vos besoins et de vos outils existants.
Quelle est la différence entre l'emailing classique et le marketing automation ?
L'emailing classique consiste à envoyer le même message à toute une liste à une date fixe. Le marketing automation envoie des messages personnalisés, déclenchés automatiquement par le comportement de chaque contact, au moment le plus opportun.
Combien de temps faut-il pour mettre en place une stratégie de marketing automation ?
Les premiers scénarios peuvent être opérationnels en 2 à 4 semaines. Un dispositif complet, avec plusieurs workflows, intégrations et contenus associés, se déploie généralement sur 4 à 8 semaines selon la complexité du projet.
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Nos autres savoir-faire
Benchmark concurrentiel
Pour améliorer votre stratégie et mettre en œuvre les actions les plus appropriées, il est essentiel d’étudier les meilleures pratiques de vos concurrents et les principales tendances qui s’en dégagent. Cette analyse est cruciale pour pouvoir comprendre les enjeux de votre marché, identifier vos faiblesses et mettre en lumière vos avantages concurrentiels.
C’est grâce à ces derniers que vous allez pouvoir trouver une stratégie et un positionnement adaptés à votre entreprise pour ainsi se démarquer de la concurrence et affiner vos choix en matière de communication digitale.
Audit webmarketing
Pour définir les bases d’une stratégie digitale solide, il est important de mener une étude approfondie sur l’état actuel de vos outils webmarketing et sur leurs performances. Definima vous propose une démarche agile et détaillée pour mettre en place votre audit et vous aider à atteindre vos objectifs sur le web.
En réalisant cet audit, vous appréhendez mieux vos points faibles et pourrez mettre en lumière les éléments qui doivent être revus en priorité.
E-mail marketing
L’e-mailing est aujourd’hui un pilier du web marketing et participe grandement à l’acquisition de trafic et de nouveaux clients.
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