Développement Identité visuelle

Valentin C - 16.05.2019

Jouez avec notre 404

En tant qu'agence web digitale, toutes nos pages se doivent d'apporter une expérience à l'internaute. Et ce principe doit s'appliquer même pour celui qui s'égare sur les pages de notre site. La page 404 est trop souvent négligée, voir oubliée lors de la conception des sites, alors qu'elle est à considérer comme une page clé du site.

En effet son rôle ne se limite pas à informer l'internaute qu'aucune page ne correspond à sa recherche. Elle a également comme objectifs :

  • d'inviter à rester sur le site,
  • de rediriger l'utilisateur en proposant une autre option,
  • d'indiquer que cette exception était anticipée,
  • de permettre à la marque de s'exprimer sur une page vue comme inutile

En omettant aucun détail du site internet, la marque envoit un message positif à l'utilisateur. Celui d'avoir réfléchi son site, tout en restant bienveillant à son égard. C'est un exercice de style qui doit être pensé comme un challenge, surprendre l'utilisateur sur une page dont d'habitude il n'attend rien. La marque peut même envisager d'effectuer un écart avec sa charte graphique, ou utiliser une touche d'humour, les idées sont nombreuses pour s'adresser à l'internaute.

Comme chez Definima on aime les challenges, nous avons choisi de réaliser une 404 "goodie" rien que pour vous.

Sommaire

FAQ sur les pages 404

À quoi sert réellement une page 404 sur un site internet ?

Une page 404 sert avant tout à informer l’utilisateur qu’il a atteint une page inexistante, mais son rôle ne s’arrête pas là. Elle permet aussi de guider l’internaute, de maintenir son attention et de lui proposer des alternatives pertinentes pour poursuivre sa navigation sur le site.

Parce qu’une erreur de navigation est souvent un moment de frustration pour l’utilisateur. Une page 404 bien conçue transforme cette rupture en expérience positive en rassurant le visiteur, en l’orientant et en lui montrant que le site a été pensé dans les moindres détails.

Absolument. Une page 404 personnalisée permet d’affirmer l’identité de la marque, de créer un lien émotionnel avec l’utilisateur et d’éviter l’effet “page morte” qui pousse souvent à quitter le site immédiatement.

Oui, en proposant des contenus alternatifs, des liens utiles ou une redirection vers des pages stratégiques, la page 404 devient un véritable levier pour retenir l’utilisateur et prolonger sa visite.

Une page 404 donne l’image d’un site professionnel, réfléchi et orienté utilisateur, où chaque détail a été conçu pour offrir une expérience cohérente, même dans les situations imprévues.

Vous avez une autre question ? Contactez-nous

Nos articles similaires

DEFINIMA 83 rue de Catoy 33170 GRADIGNAN T. 05 56 89 14 04 F. 09 55 90 81 80 info@definima.com