Alphitan, expert en systèmes électroniques et moteurs électriques

Le Groupe Alphitan, leader européen de la réparation de moteurs électriques et du négoce de pièces détachées, faisait face à un défi digital majeur : la fragmentation de son image et de ses outils de vente. Avec deux sites e-commerce sous Magento et un site vitrine institutionnel sous WordPress, l'expérience utilisateur était saccadée et la gestion complexe. L'enjeu pour Definima était de fusionner ces entités en un site e-commerce unique et capable de répondre aux exigences du secteur B2B.

Nous avons relevé ce défi en créant un site e-commerce sur PrestaShop, véritable moteur de croissance capable de centraliser des milliers de références produits tout en offrant une navigation fluide et une gestion multi-entités. Ce projet ne s'est pas limité à une refonte technique ; il a marqué la naissance d'un écosystème digital cohérent, robuste et prêt pour la conquête des marchés européens.

Pour un groupe industriel comme Alphitan, le design doit servir l'efficacité. Nos experts en UX/UI Design ont réalisé un travail de maquettage, couvrant plus de 40 pages, du tunnel d'achat complexe aux fiches produits techniques. L'objectif était de simplifier l'accès à l'information tout en conservant l'aspect "expert" de la marque.

Chaque élément, du méga-menu à l'espace client personnalisé, a été pensé pour réduire les frictions et améliorer l’expérience utilisateur. Cette phase de conception a permis de valider une interface moderne, responsive et capable de rassurer les acheteurs professionnels sur la technicité des produits proposés, tout en facilitant la navigation au sein d'un catalogue extrêmement dense.

L'une des étapes les plus critiques de ce projet fut la migration de données. Passer de deux instances Magento vers un site e-commerce sur PrestaShop exige une certaine rigueur pour ne perdre aucun historique client ni aucune donnée produit. Les équipes de Definima ont orchestré un import massif de données, assurant la continuité du business tout en profitant des performances accrues de la dernière version de PrestaShop.

Le développement sur-mesure du site e-commerce a permis d'intégrer des fonctionnalités avancées : un tunnel de vente optimisé pour le B2B, des modules de paiement sécurisés (Paypal) et des configurations de transporteurs spécifiques aux produits volumineux. Cette refonte technique a transformé un outil de vente vieillissant en une plateforme agile, rapide et sécurisée, répondant aux standards RGPD.

Pour soutenir la diversité des services du Groupe Alphitan, nous avons implémenté un système de Marketplace au sein même de la boutique. Cette fonctionnalité permet à chaque identité du Groupe Alphitan de vendre ses produits de manière séparées.

Chaque vendeur dispose d'un espace de gestion dédié pour gérer ses produits et ses commandes, tandis que le client final bénéficie d'une interface unifiée. Cette architecture complexe permet au Groupe Alphitan de fonctionner comme un véritable hub de distribution européen, centralisant l'offre tout en décentralisant la logistique opérationnelle.

Le rayonnement d'Alphitan dépasse les frontières françaises. Pour accompagner cette présence européenne, le site a été dupliqué en 4 langues (Français, Anglais, Italien et Allemand). Ce déploiement n'était pas une simple traduction, mais une adaptation complète de l'expérience utilisateur pour chaque marché.

Afin de professionnaliser la relation client à l'échelle européenne, nous avons conçu plus de 40 templates d'emails transactionnels sur-mesure. Confirmation de commande, suivi d'expédition, création de compte... chaque interaction est soignée, multilingue et alignée sur la nouvelle identité visuelle du groupe. Cette attention portée aux détails renforce l'image de marque d'Alphitan à chaque point de contact.

Pour un groupe de cette taille, la déconnexion entre le site web et la gestion commerciale est inenvisageable. Definima a réalisé un couplage avec l'ERP IFS du client. Grâce à la mise en place d'une API et de tâches CRON automatisées, nous avons assuré une synchronisation en temps réel des stocks, du catalogue et des commandes.

Cette intégration permet de supprimer les saisies manuelles, de réduire les erreurs de stock et de garantir au client une information toujours fiable sur la disponibilité des pièces détachées. Ce travail d'analyse et de documentation technique a permis de créer un couplage robuste entre le back-office d'Alphitan et ses clients.

Un projet de cette envergure nécessite une phase de recettage technique. Les équipes de Definima ont accompagné les équipes d'Alphitan dans la relecture et la structuration des contenus, mais aussi dans les tests des fonctionnalités du e-commerce, assurant que chaque page réponde aux objectifs fixés.

La fusion de trois sites internet en un seul représente un risque majeur pour le référencement naturel. Definima a déployé un plan d'action SEO précis. Nous avons débuté par un audit webmarketing complet des trois sites existants (2 Magento et 1 WordPress) pour définir le plan d’action et de redirection le plus efficace.

Le travail sur les métadonnées dynamiques a permis d'optimiser automatiquement les fiches produits du catalogue. En parallèle, nous avons rédigé des pages "Expertises" à forte valeur ajoutée pour capter le trafic sur des mots-clés longue traîne. Ce travail sémantique, couplé à la configuration des outils Google (GA4, GTM, Google Merchant Center) et au lancement de flux Google Shopping, a permis au Groupe Alphitan d’améliorer son positionnement sur les moteurs de recherche tout en bénéficiant de la force d'un domaine unique.

Grâce à un suivi des statistiques et à des rapports de performance réguliers, nous continuons d'optimiser le site e-commerce pour le référencement naturel. Le résultat est sans appel : une plateforme moderne, capable de gérer des flux internationaux complexes, tout en offrant une simplicité d'utilisation pour les clients du Groupe Alphitan.